Доставка и возврат

Правила доставки.

Доставка осуществляется в сеть магазинов Алло,мама! Забрать заказ можно в любом магазине указав его адрес при оформлении заказа.

Так же вы можете заказать до Пункта выдачи или Курьером на дом. Доставку осуществляет компания СДЭК и Боксбери. По всей РФ. Доставка платная, и рассчитывается на сайте по средствам указания вашего адреса, или выбора пункта выдачи.

Правила возврата.

Общая информация о возврате/ обмене товаров ненадлежащего качества

В случае, если покупатель обнаружил какие-либо дефекты, не оговоренные с продавцом, то он вправе по своему выбору потребовать: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Срок возврата товара 14 рабочих дней с момента получения товара покупателем.

Подробную информацию вы можете получить, написав на info@allo-mama54.ru

Условия возврата денежных средств при оплате онлайн

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем..

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@allo-mama54.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.